Tại XE 82, dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt bằng các tiêu chuẩn mã hóa hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ XE 82 đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không ai có thể đọc lén thông tin của bạn trên đường truyền.
XE 82 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý.
Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống XE 82. Toàn bộ giao dịch xử lý qua cổng thanh toán PCI-DSS cấp độ 1 – chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành tài chính.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ XE 82 qua live chat 24/7.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, XE 82 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, kèm hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
XE 82 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Toàn bộ thông tin nêu trên được thu thập trên cơ sở hợp pháp: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (đặc biệt là quy định KYC/AML) và lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ an toàn nền tảng. XE 82 không sử dụng bất kỳ phương tiện thu thập dữ liệu ngầm hay phi đạo đức nào.
Dữ liệu cá nhân của bạn tại XE 82 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
| Mục Đích | Dữ Liệu Liên Quan | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
XE 82 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo, không chia sẻ với mạng lưới quảng cáo và không phân tích hành vi nhằm thao túng quyết định cá cược của bạn. Các quyết định tự động (như phát hiện gian lận) đều có sự giám sát của con người và bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản.
XE 82 không bán thông tin của bạn. Trong một số tình huống nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ để vận hành dịch vụ:
XE 82 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm của bạn. Có bốn loại cookie được sử dụng:
XE 82 không sử dụng cookie của bên thứ ba quảng cáo. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào – đó là nền tảng của mọi hệ thống tại XE 82. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến khích bạn kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản của mình và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với tài khoản khác.
XE 82 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian thực sự cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình được kiểm toán định kỳ.
Tại XE 82, bạn không phải là đối tượng bị động. Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà XE 82 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày, miễn phí.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu. Áp dụng trực tiếp qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không cần giải thích lý do.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo ý muốn của bạn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của thông tin đang lưu.
XE 82 nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Về phía xử lý dữ liệu, chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:
Nếu bạn là phụ huynhhoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại XE 82, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@xe82.net để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
XE 82 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ XE 82 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến cách XE 82 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc và minh bạch. Nếu sau khi liên hệ bạn vẫn chưa hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa chuẩn ngân hàng. Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín và minh bạch nhất.